4. Порядок оказания услуг
4.1. Для получения услуг Заказчик оставляет заявку на сайте путем нажатия на
кнопку «оставить заявку», «забронировать место», «продлить доступ», либо оплачивает
доступ к материалам обучения путем нажатия на кнопку «купить», «приобрести запись».
Для оформления заявки или оплаты Услуг Заказчик предоставляет свои персональные
данные: Имя, номер телефона, электронная почта.
4.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-
телекоммуникационной сети Интернет.
4.3. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после
чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к части материалов по оплаченной
Услуге/ ко всем материалам в зависимости от выбранной Услуги.
4.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам
или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки
оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов,
образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или
доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.5. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем
направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS
сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах,
при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение
уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.6. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов,
предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного
использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты,
видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к
платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам
категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного
кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных
средств.
4.7. Администратор оставляет за собой право на взыскание штрафа за нарушение порядка
использования информационных материалов в размере 2000 (двух тысяч) долларов США за
каждый факт нарушения.
4.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик
использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов,
связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации,
полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком по своему усмотрению и
под свою ответственность.
4.9. Услуги могут быть оказаны Исполнителем как лично, так и с привлечением
третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц и их кандидатуры определяются
Исполнителем по собственному усмотрению.
4.10. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает
это и соглашается с этим условием.
4.11. По окончании оказания Услуг Исполнитель высылает Заказчику на адрес его
электронной почты сертификат о прохождении обучения (если такое предусмотрено
описанием Услуги на Сайте).
4.12. Для получения Услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на Платформе
и создать личный кабинет. Услуги оказываются Исполнителем посредством Платформы
и специализированного ПО.
4.13. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе.
4.13.1. Услуга по обучению на Курсе заключается в предоставлении Заказчику
доступа к Обучающим материалам, размещенным на Платформе, за плату.
4.13.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем
разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Заказчику в порядке,
предусмотренном п. 4.11. Договора.
4.12.3. Содержание Программы Курса зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
4.12.4. Наименование Тарифов, длительность Курса, количество Видеоуроков,
содержание тарифа, его стоимость указаны на Сайте Исполнителя.
4.12.5. В случае, если Тарифом предусмотрено предоставление дополнительных
материалов, то они предоставляются Заказчику в качестве бонуса и отдельной оценке не
подлежат, так как предоставляются на безвозмездной основе.
4.12.5.1. Исполнитель праве предложить Заказчику возможность приобретения
обучения на Курсе по специальному ценовому предложению с предоставлением
дополнительных материалов с обозначением стоимости дополнительных материалов при
условии оплаты в ограниченный временной период.
4.12.6. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику поэтапно.
Порядок и содержание этапов определяется Исполнителем самостоятельно и может быть
отражен в расписании, в таком случае, информация о расписании доводится
Исполнителем до сведения Заказчика одним из способов по выбору Исполнителя: на
Сайте Исполнителя; в личном кабинете Заказчика на Платформе; путем направления
электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанного последним при
регистрации на Сайте.
4.12.7. Курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков
устанавливается Исполнителем. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-
урока, доступ к последующим материалам Курса Заказчику не предоставляется до
момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Курсу и в
соответствии с условиями Тарифа.
4.12.8. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной
вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца
срока, указанного в Тарифе, Услуги со стороны Исполнителя считаются оказанными
надлежащим образом.
4.12.9. Доступ к Обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока,
указанного в описании Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный доступ
предоставляется безвозмездно.
4.12.10. Повторный доступ к Обучающим материалам Курса после истечения срока
доступа возможен только за дополнительную плату, определяемую Исполнителем.
4.12.11. Если Тарифом предусмотрена обратная связь, то она предоставляется на
Платформе и (или) в групповом чате онлайн-сервиса https://telegram.org/, что указывается
Исполнителем на Сайте.
4.12.12. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель проверяет
выполненные Заказчиком задания и (или) отвечает на вопросы Заказчика
предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном п. 4.11. Договора.
4.12.13. Если на Сайте указано, что в состав Тарифа, оплаченного Заказчиком, входит
Обратная связь в форме группового чата в онлайн-сервисе https://telegram.org/ Заказчик в
течение 48 часов с момента акцепта публичной Оферты обязан установить на своем
телефоне и (или) ПК программный продукт “Телеграм” - мессенджер. Заказчик вступает
в закрытый групповой чат Заказчиков, созданный Исполнителем и размещенный в
онлайн-сервисе https://telegram.org/ на весь период оказания услуги. В чате Заказчик
имеет возможность задавать Исполнителю вопросы по теме Обучающего курса, если это
указано на Сайте.
4.12.14. Обратная связь предоставляется Исполнителем с понедельника по пятницу с 10am до 5pm
Central time времени в течение 48 часов с момента публикации
Заказчиком выполненного задания или обращения в разделе Платформы,
предназначенной для Обратной связи или в групповом чате онлайн-сервисов https://
telegram.org/.
4.12.15. Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление
доступа к первому модулю Обучающих материалов Курса, размещенному на Платформе.
4.12.16. Предоставление доступа к Обучающим материалам является надлежащим
исполнением со стороны Исполнителя обязательств по Договору в полном объеме.
Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Обучающих материалов не является
основанием для уменьшения стоимости оказания Услуг по Договору.
4.12.17. Предоставление Исполнителем доступа ко всем Обучающим материалам в
рамках выбранного Заказчиком тарифа Курса считается моментом окончания оказания
Услуг по обучению на Курсе.
4.12.18. Услуги по Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по
каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми
Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с момента получения Заказчиком доступа к
последующим Обучающим материалам, Заказчик не заявил письменного
мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг по
предыдущим Обучающим материалам путем отправки соответствующего обращения на
адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в Договоре.
4.12.19. По истечении 2 (двух) дней с момента получения всех Обучающих
материалов Курса в соответствии с выбранным Тарифом Исполнитель принимает
претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к Обучающим
материалам в рамках общего срока доступа к Обучающим материалам, который
предоставил Исполнитель Заказчику.
4.13. Порядок оказания Услуг по обучению на Интенсиве.
4.13.1. Услуга по обучению на Интенсиве заключается в предоставлении Заказчику
доступа к Обучающим материалам, размещенным на Платформе, за плату.
4.13.2. Наименование Интенсива, длительность, содержание Программы Интенсива,
порядок, стоимость и иные условия оказания Услуг указаны на Сайте Исполнителя.
4.13.3. В случае, если Тарифом предусмотрено предоставление дополнительных
материалов, то они предоставляются Заказчику в качестве бонуса и отдельной оценке не
подлежат, так как предоставляются на безвозмездной основе.
4.13.4. Доступ к Обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока,
указанного в описании Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный доступ
предоставляется безвозмездно.
4.13.5. Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление доступа
к Обучающим материалам, размещенным на Платформе.
4.13.6. Предоставление доступа к Обучающим материалам является надлежащим
исполнением со стороны Исполнителя обязательств по Договору в полном объеме.
Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Обучающих материалов не является
основанием для уменьшения стоимости оказания Услуг по Договору.
4.13.7. Предоставление Исполнителем доступа ко всем Обучающим материалам в
рамках выбранного Заказчиком тарифа считается моментом окончания оказания Услуг по
обучению на Интенсиве.
4.13.8. Услуги по обучению на Интенсиве считаются оказанными надлежащим
образом и принятыми Заказчиком сразу после оплаты.
4.13.9. По истечении 1 (одного) дня с момента оплаты и получению доступа ко всем
Обучающим материалам Интенсива Исполнитель принимает претензии только на
предмет технических неполадок и отсутствия доступа к Обучающим материалам в
рамках общего срока доступа к Обучающим материалам, который предоставил
Исполнитель Заказчику.
4.17. В случае если на Сайте указано, что какие-либо услуги оказываются Заказчику
в качестве бонуса, то такие услуги отдельной оценке не подлежат, так как оказываются
на безвозмездной основе.
4.18. Порядок оказания услуг, оказываемых Исполнителем на безвозмездной основе
в качестве бонуса, согласовывается Сторонами по электронной почте, если такой
порядок не указан на Сайте.
5. Порядок сдачи приемки услуг по обучению
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в
установленный срок, а также принятыми Заказчиком, в течение 1 дня после оплаты.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями
Договора.
6.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных
действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
6.2. Заказчик не вправе:
6.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
6.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт,
Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает
Заказчик в связи с исполнением Договора.
6.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе,
копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов,
доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также
копировать их внешнее оформление (дизайн).
6.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение
функционирования и работоспособности Сайта.
6.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности
Исполнителя, в том числе предоставлять свои аутентификационные данные для доступа
в личный кабинет Платформы (в том числе закрытым чатам https://telegram.org/,
созданным Исполнителем), а также предоставлять иными способами доступ к
Обучающим материалам третьим лицам, доступ к которым получает Заказчик в связи с
исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со
стороны Исполнителя.
6.2.6. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять,
передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью
материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов. Установление указанных
фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по
Договору без возврата денежных средств.
6.2.7. При нарушении пунктов 6.2.5.-6.2.6. Договора Исполнитель вправе запретить
Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных
средств, а Заказчик обязан выплатить Исполнителю компенсацию в размере,
установленном в Договоре.
6.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
6.2.9. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию,
информацию, порочащую либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя и
оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной
информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его
сотрудниками или представителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в
мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д.
6.3. Заказчик обязан:
6.3.1. Своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках
оказания услуг по Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий
Исполнителю (в случае если это предусмотрено тарифом) в полном объеме и по форме,
установленной Исполнителем и размещенной в личном кабинете на Платформе / Стоп-
уроке.
6.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя
относительно обучения с учетом п. 6.1.2 Договора.
6.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора
корректно и цензурно, соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением No 1
к Оферте.
6.3.4. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу:
elvirasamolova@gmail.com , при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по
Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик
ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по
Договору услугах.
6.3.5. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение,
аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом,
чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала
getcourse.ru, онлайн-сервиса https://telegram.org/ и другими сервисами, которые
используются в ходе оказания услуг.
6.3.6. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и
программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность
беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, онлайн-сервиса
https://telegram.org/ и другими сервисами, которые используются в ходе предоставления
услуг.
10
6.3.7. С момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную при регистрации на
Сайте электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений
от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в
папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его
Заказчик.
6.4. Заказчик гарантирует:
6.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении
регистрационной формы на Сайте. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные
либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за
предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а
третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
6.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника
соответствуют следующим техническим требованиям:
- для персонального компьютера: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, Память
ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 10
дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от
10.7+, Браузер Google Chrome последней версии;
- для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS
версии 8 и выше. оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер
Google Chrome последней версии.
6.5. Исполнитель вправе:
6.5.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ
к личному кабинету Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии
любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
- предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Сайте.
6.5.2. В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.3. Договора, Исполнитель вправе
удалить Заказчика из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются
Обучающие материалы.
6.5.3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения
Обучающих материалов, проведения Обратной связи и иных консультаций, не меняя при
этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять
содержание заданий для Заказчика в рамках оказания Услуг.
6.6. Исполнитель обязан:
6.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном
объеме в соответствии с условиями Договора.